отдел приема заказов (050) 050-55-00 (067) 301-55-00 (073) 301-55-00 все телефоны
Главная Статьи Мифы о металлопластиковых окнах. Ответы от производителя. Часть 3
Вызов замерщика
Заказать звонок
Где купить

Чек-лист потребителя: Что должен знать покупатель окон?

Давайте рассмотрим ряд вещей, которые обязан знать каждый покупатель, чтобы уберечь себя от будущих проблем.

И так, по пунктам:

Погоня за ценой

Если не залезать в общеэкономические дебри, то знайте — производство любой хорошей вещи требует хорошего оборудования, хороших материалов и хорошей рабочей силы. Если где-то из этого вставить слово «дешевый», в схеме сразу появляется сбой. Каждая вещь должна стоить своих денег, так что если экономить везде и на всем — рано или поздно придется все переделывать.

«Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи» — так говаривал в свою бытность барон Ротшильд. В этом афоризме куда больше истины, чем может показаться на первый взгляд. 

Это мы к чему? Если вы заказываете самый бюджетный профиль, самую простую фурнитуру и, что самое страшное, самый дешевый монтаж — не удивляйтесь, что окна не будут прекрасным решением для теплоизоляции. 

Почему монтаж — это самое страшное? Потому что от него зависит очень многое! Недостаточно просто кое-как поставить окно в раму и задуть пеной — это сложный и точный процесс. 

Даже самые классные окна можно испортить неаккуратным дешевым и непрофессиональным монтажом. 

Вы покупаете окна на ближайшие 20, а-то и больше лет. В гонке на длинных дистанциях всегда побеждает качество и надежность.

Еще один важный совет! Не обращайте внимания на скидку — смотрите на итоговую цену конструкции. Объявления вроде «КУПИТЕ ОКНА СРОЧНО СКИДКА 70%!» вполне могут быть маркетинговым ходом, чтобы заставить вас сразу выложить деньги. Цена завода на окна Steko, вероятно и без скидок будет ниже, чем у других. 

Помните: бюджетный профиль Steko — не значит некачественный. Он не такой функциональный и теплый как элитный — это да, но качество исполнения и материалов на высоте. 

Выбираем окна

Самое интересное начинается на этапе подбора комплектации. На что обратить внимание?

  • Высокий уровень сопротивления теплопередаче R. Для того, чтобы окна назывались энергосберегающими R > 0.75.
  • Профиль «Steko». Количество камер профиля = его уровень теплоизоляции. 
  • Противовзломность и надежность фурнитуры, особенно если вы живете на первых или последних этажах.
  • Функциональность. Есть разные типы проветривания и открывания, стекла могут быть с специальным покрытием или пленкой и так далее. Проконсультируйтесь с менеджером.

Культура, внешний вид и профессионализм

Помимо того, что персонал должен быть профессиональный, он еще должен быть вежлив и хорошо воспитан. Что подразумевается под этим:

  • Менеджер, принимающий заказ должен помочь вам подобрать оптимальную комплектацию, зависимо от расположения окна. Так, например, окна для спальни или окна для производственного помещения имеют совершенно разные требования.
  • Замерщик должен прийти к вам с собственным бахилами иметь весь необходимый спектр инструментов и аккуратно, быстро и точно произвести замеры проема как с внутренней, так и с внешней стороны. Одежда должна быть опрятная — произведение замеров непыльная работа.  
  • Не бывает окон с размерами «на глазок», «примерно» и «стандартных». В Украине более 50 стандартов строительства домов, вы точно знаете какой у вас? Завод «Steko» выпускает шаблонные окна, но это не отменяет необходимости замеров.

Сборка, комплектация и внешний вид продукции

Наши окна производятся из максимально качественного профиля, лучшего стекла и и отличной фурнитуры, однако это все было бы насмарку, если они были бы неаккуратно изготовлены. Мы тщательно контролируем качество продукта и ревностно относимся к своему имени, однако производственные недочеты иногда все же случаются. Обязательно хорошо осмотрите окно перед установкой.

На что обратить внимание? 

  • Качество сварных швов.
  • Чистота и повреждения на профиле.
  • Примыкание штапиков.
  • Чистота стекла.

Все должно быть идеально. Если нет — сразу связывайтесь с салоном, в котором вы заказывали окна. Обратите внимание, вопрос надо решать не с монтажниками, а именно с менеджером. За редким исключением, он намного квалифицированнее в этом вопросе. 

Монтаж

Мы уже говорили, что даже самые лучшие окна можно убить безответственным монтажом. Так и есть. Из чего состоит хороший монтаж:

  • Опрятность и аккуратность рабочих.
  • Профессиональный инструмент.
  • Выдержка всех технологических норм и требований.
  • Гидро- и пароизоляция монтажного шва специальными герметиками.
  • Вежливость и профессионализм.
  • Уборка. 
  • Подписание акта выполненных работ.

Это значит, что монтажники должны аккуратно, быстро и профессионально установить окно, обеспечить защиту шва и вернуть все как было до того, как они пришли. Чем дешевле монтаж, тем больше отклонений от этого плана. 

На нашем сайте есть отдельный материал про правильный монтаж. С ним вы можете установить окно сами или проверить работу монтажников. 

ВАЖНО! Не пренебрегайте защитой шва! Сразу обсудите это с менеджером. Монтажная пена разрушается от ультрафиолета и воды. 

Гарантия

Обязательно храните документы! Они - единственное подтверждение гарантийных обязательств.

На окна Steko гарантийные обязательства завода распространяются в течении 7 лет. Не больше и не меньше. В гарантийном талоне есть исчерпывающий список обязательств и условий, ознакомьтесь.  

Мы очень ответственно выполняем свои гарантийные обязательства и в кратчайший срок производим замену.

Итог

Ваши окна должны вас радовать. Нет, серьезно. Вы должны смотреть на них и улыбаться. Это очень важная часть вашего интерьера и экстерьера, от которой во многом зависит стиль и эстетичность внешнего вида. Выбирайте внимательно и тогда окна будут радовать долгие годы.

Просчитайте стоимость ваших новых окон, и звоните в наш контакт-центр!

(050)050-55-00

Мы превзойдем ваши ожидания, быстро и точно выполнив заказ!

Чек-лист потребителя: Что должен знать покупатель окон? - 5.0 из 5 основанный на 1 голосе
Оцените сотрудника
(1 Голосовать)
Вызов замерщика
Заказать звонок