Интернет магазин металлопластиковых окон Steko Как правильно замерить окно - консультация покупателя: Часть 1
Вызов замерщика
замер
Заказать звонок
обратный звонок
Где купить

Как правильно замерить окно - консультация покупателя: Часть 1

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ОКНО?

Для того, чтобы активно вести деятельность и эффективно продавать окна Steko, вам необходимо точно и четко разбираться в том, из чего окна состоят и какие функции выполняют комплектующие. Посмотрите на схему ниже и давайте  начнем разбираться в тонкостях конструкции окна.


Из каких частей состоит современное металлопластиковое окно от Steko:


Теперь подробнее о каждом пункте:

Оконная рама — это основной несущий элемент всей конструкции, который вмонтирован в оконный проем. Изготавливается из специального оконного профиля, который может отличаться по характеристикам зависимо от модели. Многое о профиле может сказать количество камер.

Например: трехкамерный профиль S300 отличается хорошим соотношением цены и качества, но уступает по характеристикам, а пятикамерный S500 будет намного «теплее», но и дороже.

Основной материал изготовления — поливинилхлорид, он же ПВХ — материал с прекрасным сочетанием прочности, надежности и стоимости. Профиль ПВХ у хороших производителей, таких как Steko, изготавливается из специальных гранул первичной переработки, благодаря чему окна не поддаются влиянию времени и всегда сохраняют свой белоснежный внешний вид. Если использовать переработанный пластик — окна через несколько лет заметно пожелтеют, что мы видим на бюджетных окнах некоторых конкурентов. Это недопустимо. Профиль S300 сохраняет белизну не хуже чем премиумный R 600. 

Исчерпывающая информация о характеристиках профиля находится в соответствующем разделе сайта Steko.com.ua, так что перейдите пожалуйста туда и изучите все варианты.

Створка — это открывающаяся часть окна. Именно через нее в квартиру входит чистый свежий воздух. Она сделана из специального створочного профиля, который по характеристикам максимально отвечает профилю рамы, но отличается по форме и конструкции.

Армирующий профиль (армир) — это стальной оцинкованный профиль, который вставляется в раму и створку для придания жеткости конструкции. Несмотря на то, что пластик весьма устойчивый и прочный, без армира он бы очень плохо держал форму и болтался как хотел, так как большой размер конструкции дает о себе знать. В створке используется П-образный армир, а в раме — квадратный. Единственный профиль где П-образный армир используется по умолчанию  — это S300, однако, по желанию клиента, он может быть заменен на квадратный. 

«Глухарь» (глухой стеклопакет) — это сплошное остекление. Там нет створки, так что стеклопакет смонтирован прямо на раму. Глухарь дает больше освещения и инсоляции чем створка, однако, он совершенно не обеспечивает вентиляцию. Собственно потому он и глухой.

Импост — если ваше окно состоит из нескольких частей, то оно разделено стойкой, в которую упираются створки или глухарь, это и есть импост. В двух словах, это часть несущей конструкции окна, которая придает жесткость и позволяет зонировать ее части.

Штапик — функциональные планки, которые удерживают стеклопакет на своем месте. Они плотно защелкиваются на раму и формируют с ней, условно, одно целое.

Уплотнитель — очень важная часть оконной конструкции, которая отвечает за плотность прилегания створки к раме. Хороший уплотнитель предотвращает свободный обмен воздухом между вашим домом и окружающей средой. Уплотнитель всегда проложен по периметру стеклопакету и по краю стыка между рамой и стеклопакетом. От его характеристик и устойчивости к старению зависит очень многое. В окнах Steko используется специальный морозоустойчивый состав для резины, что значительно повышает эффективность уплотнителя в зимнее время. 

Фурнитура — это набор разнообразных подвижных механизмов окна. Они отвечают за плотность прилегания створки, защищенность от взлома, вентиляцию и множество других важных показателей. Именно от фурнитуры зависят варианты открывания окна. На схеме, изображены варианты открывания, их схематическое изображение и реальный вид:

Стеклопакет — основной элемент окна, состоящий из нескольких стекол, которые собраны в одну конструкцию. Заполнение стеклопакета может быть самым разнообразным, так как толщина стекла варьируется, существуют разные покрытия и варианты тонировки. В нашем случае стеклопакеты могут быть однокамерными и двухкамерными. Более того, все стеклопакеты сопровождаются не совсем понятной формулой вроде 6м-8-4-10-4i. Давайте вместе разберемся что это значит:

 — значит, что первое стекло в пакете толщиной 6 мм и покрыто мультифункциональным напылением.
— это расстояние между первым стеклом и вторым.
— это толщина второго стекла. Отсутствие буквенных маркировок значит, что это просто стекло.
10 — это снова расстояние между стеклами.
4i — это толщина последнего стекла (которое установлено со стороны квартиры) и пометка о том, что это стекло энергосберегающее.

Из этой формулы мы выяснили, что наш стеклопакет двухкамерный и в нем установлены специальные стекла для повышения уровня сопротивления теплопередаче и защиты от солнца. Формула однокамерного стеклопакета будет выглядеть как-то вот так: 4-10-4i. Зависимо от заказанных комплектующих конфигурация может меняться.

Стеклопакетные решения от компании Steko могут быть дополнительно маркированы:

Solar — многофункциональное стекло
Ultra — теплое энергосберегающее стекло
Design — стекло с тонировкой в массе или тонирующей пленкой в массе
Acoustic — 6мм стекло для лучшей звукоизоляции

Также, стеклопакеты маркируются аббревиатурой вроде «СПО». Ниже мы расшифруем самые популярные аббревиатуры, которые Вам предстоит встретить:

СПОСтеклоПакет Однокамерный.
СПОі СтеклоПакет Однокамерный с одним энергосберегающим стеклом.
СПО2і СтеклоПакет Однокамерный с двумя энергосберегающими стеклами.
СПОм СтеклоПакет Однокамерный с одним мультифункциональным стеклом.
СПОм+iСтеклоПакет Однокамерный с одним мультифункциональным стеклом и одним энергосберегающим.

СПДСтеклоПакет Двухкамерный.
СПДі СтеклоПакет Двухкамерный с одним энергосберегающим стеклом.
СПД2і СтеклоПакет Двухкамерный с двумя энергосберегающими стеклами.
СПДмСтеклоПакет Двухкамерный с одним мультифункциональным стеклом.
СПДм+i СтеклоПакет Двухкамерный с одним мультифункциональным стеклом и одним энергосберегающим.

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КЛИЕНТА

Во время консультации и презентации товара, вы должны четко понимать и знать назначение всех комплектующих и частей окна. Комплектация предлагаемого окна сильно зависит от его расположения, назначения и бюджета покупателя, давайте рассмотрим основные существующие варианты, с которыми вы будете часто сталкиваться в процессе работы. 

  1. Зависимо от того, в какой тип помещения устанавливается окно, предлагайте разные типы профиля:
  • Если ваш клиент требует окна эконом-класса, 3-х камерный профиль серии S300 или R300 прекрасно подойдет для остекления его квартиры. Это не плохой профиль, это профиль характеристики которого делают его менее привлекательным в плане энергосбережения и теплоизоляции. На всякий случай посчитайте и покажите разницу между этим профилем и S400, возможно, после исчерпывающей аргументации своей позиции, человека получится переубедить. Также, профиль S300 хорошо подходит для остекления каких-либо производственных или рабочих помещений.
  • Для большинства городских квартир и домов среднего класса, прекрасно подходят 4-5 камерные профили серий S400, S500, R500 и Steko Penwood Innovation. Обязательно расскажите о преимуществах, оригинальных свойствах и отличиях Steko Penwood Innovation (отсутствие армирующего профиля, использование жидкого дерева и уровень теплоизоляции).
  • Если ваш клиент приобретает окна для элитного жилья, загородного коттеджа или частного дома высокого класса, предлагайте элитный еропейский профиль типа R600. Подробно расскажите о его отличных эксплуатационных характеристиках. Также предложите профиль Steko Penwood Innovation, предварительно рассказав о его экологичности и высоких технологиях производства.

ПОМНИТЕ! Нет задачи «впарить» клиентам самое дорогое окно. Есть задача узнать потребности и желания клиента и удовлетворить их в полной мере.

  1. Обязательно расскажите о ламинации окон и предложите богатую цветовую палитру компании Steko. Основной ряд конкурентов изготавливает ламинированные окна только на заказ. У нас же основные цвета наносятся заранее и складируются, так что сроки изготовления ламинированного и не ламинированного окна не отличаются. Предложите цвета, которые бы наилучшим образом влились в интерьер/экстерьер помещения.
  2. Качественный шумоизолирующий стеклопакет — основа всей оконной конструкции. Зависимо от расположения окон (солнечная сторона или нет, верхние этажи или нижние, температурные особенности местности) вам нужно правильно сконфигурировать стеклопакет и согласовать с клиентом его состав. Также учитывайте в какую комнату устанавливается окно, от этого зависит уровень необходимой шумоизоляции. 

Факторы влияющие на шумоизоляцию:

  • Количество камер стеклопакета. Двухкамерный стеклопакет будет однозначно лучше защищать от шума, чем однокамерный. 
  • Толщина стекла. Фронтальное стекло толщиной 6 миллиметров отлично решает львиную долю проблем с шумом.
  • Наличие пленки. Пленка для армирования стекла или тонирования не только наделяет ваше окно специальными свойствами, но и позитивно сказывается на шумоизоляции из-за неоднородности структуры.

т.е. Самый защищенные от шума стеклопакет — это двухкамерный, с тонированным или бронированным стеклом в конфигурации 6-8-4-10-4. Именно такой рекомендуется ставить в окна, которые выходят на шумную улицу или те, что ставятся в детской комнате или спальне.

  1. Расскажите клиенту про энергосберегающее стекло. Установка стеклопакетов с низкоэмиссионным И-стеклом или М-стеклом может резко повысить уровень теплоизоляции дома. Если окна выходят на солнечную сторону, настоятельно рекомендуется установка м-стекла, так как оно прекрасно фильтрует тепловое излучение, не давая вашему дому перегреваться от лучей Солнца. Обязательно расскажите, чем это покрытие отличается от пленки и уточните, что оно наносится в заводских условиях и не теряет своих характеристик от времени.
  2. Если объект, на котором производятся замеры, находится на первом/втором этаже или в частном доме, расскажите о повышении устойчивости окон перед повреждениями. Это достигается путем установки армированного стекла или триплекса. Зачастую клиенты не задумываются о таких вещах, до того как им впервые в окно попадает мяч или камень. Расскажите о вариантах решения проблемы.
  3. Предложите клиенту разнообразные варианты фурнитуры. Компания Steko сотрудничает с фирмами Roto (Германия), Siegenia (Германия), и Axor (Украина). Обязательно уточните, что фурнитура украинского производства не уступает в плане надежности и качества своим немецким аналогам. 
  4. Если квартира расположена на первых или последних этажах, обязательно расскажите про противовзломную фурнитуру и ее отличия от стандартной. О всех особенностях работы противовзломной фурнитуры вы можете прочитать с специальной статье «Заводская защита окон Steko от взлома. Конкретика».  
  5. Расскажите про различные варианты открывания окна. Мало кто из клиентов знает про функцию микропроветривания. 
  6. Если дома есть (или планируются) маленькие дети, расскажите про варианты защиты детей от выпадения из окна  с помощью установки детских замков или ручек с замком. Этому так же посвящен отдельный материал на сайте «Детские блокирующие замки на окна».
  7. Обговорите с клиентами москитные сетки, расскажите про варианты их крепления и открывания.
  8. Расскажите об откосах Steko из сандвич-панелей и подробно опишите их преимущества перед штукатурными или гипсокартоновыми. 

Не предлагайте клиенту те варианты и решения, которые ему объективно не нужны. Ваша задача – произвести отличное впечатление и оформить хороший заказ. Помните, что довольный клиент расскажет о вам 3-5 своим друзьям и близким, а недовольный 10-20, что негативно повлияет на вашу репутацию как профессионала и репутацию компании. 

    Все комментарии по комплектации точно и четко запишите, чтобы в процессе оформления заказа ничего не перепутать.

КАК ЗАМЕРЯТЬ ОКНА?

Общие положения

  1. Прежде всего, замерщик должен иметь опыт работы.
  2. Для проведения замеров, работник должен приезжать в четко оговоренное и согласованное с клиентами и менеджером время.
  3. Замерщик должен быть экипирован всем необходимым, одет в чистую рабочую униформу и иметь с собой бахилы. 

С собой необходимо иметь:

  • Ручку
  • Карандаш
  • Блокнот
  • Замерочный лист
  • Рулетку
  • Шило/металлическую линейку
  • Отвес
  1. С заказчиком замерщик должен:
  • Еще раз проговорить такие вещи как стиль, цвет,  конфигурацию окна, определить основную обвязку фурнитуры и дополнительные элементы (детский замок, противовзломная фурнитура, тип ручки, т.д.).
  • Определить параметры и вид стеклопакета.
  • Проговорить конфигурацию подоконников, отливов и москитной сетки.
  1. Замерочный лист должен быть добросовестно и точно заполнен, с всеми необходимыми для работы комментариями и рекомендациями по поводу процесса установки.

Правила проведения замеров

Замеры для пластикового окна необходимо проводить не только с внутренней стороны проема (в помещении), но и снаружи (с улицы). Параметры обоих замеров крайне важны для того, чтобы определить, насколько глубока четверть, которую имеет (или не имеет) существующий  проем.

    Помните, оконная конструкция не должна ни в коем случае касаться проема!!!

Перекос проема

Одним из факторов, который необходимо учитывать при замерах, может быть перекос существующего проема, он определяется с помощью уровня и отвеса. Если такой перекос есть, размер изготавливаемого окна должен быть подогнан не к общей ширине проема, а к «полезной ширине»

Окно ни в коем случае не должно упираться углами в проем. Говоря о полезной ширине, мы подразумеваем расстояние между точками A – B.
Если завал сам по себе незначительный (не более 10 миллиметров), его можно проигнорировать, так как зазор, необходимый для пенного шва компенсирует такой недостаток.
 

Если в проеме есть четверти

Для того, чтобы замерить окна по ширине, необходимо сделать следующее:

Пластиковое окно, в отличии от старого деревянного, должно быть несколько меньше чем проем, т.е. должен оставаться МОНТАЖНЫЙ ЗАЗОР.
Замеры внутренней ширины проема (C). Замерщик (или покупатель) должен воспользоваться рулеткой, чтобы обмерить проем от стены до стены и отнять 40-60 мм на зазоры, чтобы получить предполагаемую предварительную ширину проема. Окончательную цифру он сможет узнать только когда выяснит размеры и пропорции четвертей. Значение (B) показывает ширину окна от откоса до откоса и не является действительной шириной проема. 

Замеры внешней ширины проема и четверти (A). Замерщик (или покупатель) должен взять шило или металлическую линейку, приложить ее к раме с внешней стороны окна. Сквозь щель между рамой и четвертью определить глубину. Если щели нет (или она недостаточно широкая для щупа) — придется ее сделать или расширить. Несколько замеров должно быть выполнено на разной высоте, чтобы иметь наиболее точные данные.

Сопоставляя данные о глубине и пропорциях четвертей, 
размер пересчитыватся и корректируется так, чтобы рама заходила в четверти не более чем на половину ширины профиля. В случае если четверти ощутимо отличаются по своей глубине и пропорциям, замеры рассчитываются так, чтобы добиться максимальной симметричности окна по четвертям с наружной стороны дома. В таком случае, жертвуется соразмерность окна с внутренней стороны, но это легко скомпенсировать в процессе работы над откосами. Оконная конструкция не должна заходить в четверти более чем на 50% ширины профиля.

Для того чтобы промерять окна по высоте, Вам придется произвести подобный ряд манипуляций:

Замеры внешней длины проема до четверти (F/D). Обратите внимание, что, в случае с длиной рекомендуется начинать замеры именно снаружи. Сначала, замеряется расстояние от верхней четверти, до основания отлива (линии примыкания отлива к оконной коробке). Если отлива нет, замеряем от четверти до основания. Это дает первые предполагаемые размеры окна. Теперь надо проверить все для достижения наибольшей точности замера.
Точно так же, как замерщик проверял боковые четверти — с помощью шила или линейки, проверятеся верхняя часть. Для того чтобы выяснить как обстоят дела в нижней части, придется отогнуть отлив (если он есть) в центральной части и также в нескольких местах произвести замеры глубины четверти.

Замеры внешней длину проема (E). Произведятся замеры расстояния от верха проема до плиты подоконника и самой плиты подоконника (G), или до низа проема, если подоконник не установлен. Выяснив эти значения, замерщик сравнивает их с внешними замерами и высчитывает точные размеры окна.

Оконная конструкция должна заходить за верхнюю четверть на 15-20 миллиметров, а снизу не доходить до проема на 45-60мм (30мм — проставочный профиль + 15-30мм на клинья/нижнюю четверть/монтажный шов). Таким образом вы избежите проблем с установкой отливов и подоконника.

Если проем без четвертей

В этом случае хитростей намного меньше. Замерщику необходимо произвести все те же замеры, только не берется в учет подгонка окна по четвертям. Давайте рассмотрим подробнее:

Замеры ширины проема. Тут все просто. Замерщик (или покупатель) должен взять рулетку и произведите замеры по ширине, от стены до стены. Не забывая проверить что нет перекоса! Ширина с внешней стороны не должна отличаться от внутренней, но  во избежаение сюрпризов это должно быть проверено.
От имеющейся цифры отнимается 30-80мм. И таким образом, получается ширина оконной конструкции.

Замеры длины проема. Все делается по той же технологии, что и замер ширины, никаких условностей. Опять же, производится замер от верха проема до подоконника и прибавляется толщина подоконника (если он есть).

Оконная конструкция должна не доходить снизу до проема на 45-50мм (30мм — проставочный профиль + 15-20мм на клинья и монтажный шов). Сверху надо отнять 20-30 мм на монтажный шов. Таким образом, вы правильно установите окно и избежите проблем с установкой отливов и подоконника.

НЕСТАНДАРТНЫЕ КОНСТРУКЦИИ

Замер трапеции или треугольника

Для идеального замера пластиковых окон, имеющий нестандартную форму с углами не равными 90о, Замерщику следует точно вымерить все стороны проема (по описанным выше технологиям). После чего сделать масштабный чертеж:

1. В масштабе с максимальной точностью отрисовывается существующий проем.
2. Также прорисовывается само изделие, сделав по краям отступ (q), необходимый для монтажного шва. 

    Это позволит точно и безошибочно высчитать размер изделия.

Использование известной формулы для подсчета нестандартных конструкций типа трапеция или треугольник, к сожалению, ведет к частым ошибкам и неточностям, что недопустимо.  

 

 

Замер арочных окон (правильная арка)

  1. Для начала, замерщик выясняет положение «пяты» арки (это место, где начинается изгиб профиля). Для этого последовательно промеряется ширина проема при увеличении высоты. 
  2. Измеряется высота проема полная (Нпр max), высота до пяты (Нпр min) и ширина проема (Lпр). Радиус правильной арки — Lпр/2.
  3. Проверяется равенство Lпр/2 = Нпр max - Нпр min. Если равенство верно — назначаются габаритные размеры изделия. Для этого нужно воспользоваться теми же расчетами, но учесть зазоры под монтажный шов (q). Значит:

L изделия = Lпр – q*2
Н изделия min =  Нпр min — q(нижнее)
Н изделия max =  Нпр max — q(нижнее + верхнее)

  1. Необходимо учитывать, что пята арочной конструкции должна находиться НИЖЕ, чем пята проема. Ваше равенство должно сойтись как для проема, так и для конструкции

Замер арочных окон (неправильная арка)

  1. Для начала, замерщик выясняет положение «пяты» арки (это место, где начинается изгиб профиля). Для этого последовательно промеряется ширина проема при увеличении высоты. 
    Измеряется высота проема полная (Нпр max), высота до пяты (Нпр min) и ширина проема (Lпр).
  2. Графическим способом определяются размеры арочного изделия. Определения размеров по формуле, как в случае с правильными арками, невозможно и, по причине смещения пяты и несоответствия радиуса арки значениям L/2 и Нпр max - Нпр min.

 
Отличия правильной от неправильной арки.

Замер лекальных проемов

Лекальными считаются те проемы, в которых одна из сторон представляет собой сочетание радиусов или прямых и радиусов. Просчет таких проемов очень сложный и требует точности, так что мы настоятельно рекомендуем изготовить ШАБЛОН. Для изготовления могут послужить плотный картон, фанерный лист, или любой другой материал.

Для произведения точных замеров необходимо:

  1. Обозначить и разметить произвольную линию 0-0 на ровной части проема. Очень хорошо для этого подходит нитка, которая была натянута ровно и точно.
  2. Замерить высоты проема от линии 0-0 с шагом «а» = 100х150 мм (масштабная сетка).
  3. Определить пяту арки и точки перехода из радиуса в радиус.
  4. Измерить значения L1, L2, h1 и h2 (смотрите чертеж).
  5. На общем чертеже в масштабе изобразить масштабную сетку и радиусные габариты проема.
  6. В случае совпадения точек масштабной сетки и радиусных габаритов проема — определите графическим методом размеры шаблона. В случае несовпадения — перепроверьте положение пяты и точек перехода, пересчитайте радиусы и добейтесь совпадения.
  7. Изготовьте шаблон по своему чертежу и проверьте его в проеме.
  8. При необходимости переделайте шаблон и повторите замеры.

По шаблону, с учетом размеров линейной части, которая находится под линией 0-0 и изготавливается изделие. Произведите точные замеры шаблона и сделайте масштабный чертеж в замерочном листе .

ЗАМЕРЫ ОТЛИВОВ

Для того, чтобы узнать необходимую длину отливов, необходимо измерить внешнюю ширину оконного проема. 

  1. Если отливы без заглушек: к ширине проема надо добавить примерно 50 мм (припуск на торцевые загибы).
  2. Если отлив с торцевыми заглушками: от ширины проема надо отнять 20 мм (для установки заглушек).

Ширина отлива измеряется от рамы до проема. К получившейся цифре необходимо доьбавить 50-60 мм, так как отлив должен выходить наружу для эффективного отведения воды. Если в окне есть четверти, длину необходимо рассчитывать так, чтобы отлив не пришлось насильно перегибать.

Если в окне нет четвертей, отлив монтируется непосредственно к подставочному профилю.

ЗАМЕР ПОДОКОННИКА

Для того, чтобы узнать необходимую длину подоконника, надо изменить внешнюю ширину оконного проема и добавить к ней ширину правого и левого заходов на стену. 

1. Ширина подоконника измеряется с учетом вылетов вправо и влево от стены на 30-70 мм.
2. Подоконник не должен перекрывать радиатор отопления более чем наполовину!
3. Учитывайте, что подоконник монтируется непосредственно к подставочному профилю

Типовая ошибка — подоконник не должен совпадать с шириной окна, так как за установкой окна идет его отделка, которая заключается в монтаже пластиковых или штукатурных откосов

 
Часть №1: Консультация покупателя и произведение замеров - 5.0 из 5 основанный на 1 голосе
Оцените сотрудника
(1 Голосовать)
Партнёры

 

 

Контакты

г. Днепр, ул. Артельная, 11

г. Днепр, ул. Любарского, 98

г. Львов, пгт. Надычи

ул. Грушевского, 3Б

mail@steko.com.ua

(050) 050-55-00

(067) 301-55-00

Логотип Steko